用心用情做好排忧解难工作，切实维护群众合法权益——陕西商洛山阳县召开信访群众代表谈心谈话会

如何让群众反映问题不再“跑断腿”，让矛盾纠纷化解在源头？7月14日，山阳县委社会工作部部长董善平在县综治中心会议室主持召开部分信访群众代表谈心谈话会。

会前，董善平向与会群众代表详细介绍了县综治中心的布局设置、功能定位、办事流程和协调联动运行机制等情况。

面对面交流时，董善平解读了《信访工作条例》，并借机普法。随后集中观看了警示教育片《以访施压借机敛财，法院判决严惩非访》，大家纷纷表示以后一定会依法信访，理性维权。

在认真听取与会群众代表的意见和建议后，董善平强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，必须把群众的“急难愁盼”放在心上、落到实处。一要畅通和规范群众诉求表达渠道，确保群众合法权益得到及时有效维护。二要强化责任担当，主动下沉一线，变“被动接访”为“主动服务”。三要用好县级综合治理“一站式”服务平台，使群众反映问题“只需进一扇门”，有说理的“娘家”，确保群众每一项诉求都有人管、依法办。四要强化“为民服务”意识，把群众的利益放在首位，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。五要积极探索“访、调、诉”融合机制，真正实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，打造为民解忧“终点站”，切实把群众诉求解决好、利益维护好，不断提升信访工作质效，推进基层社会治理现代化，筑牢社会和谐稳定的基础。

县委社会工作部副部长、信访局长李鑫，副科级信访督查专员寇福璟，县信访接待中心主任周鑫参加座谈会。

责任编辑：韩雪