“聆听客户之声——沟通更近、服务更暖”中国人寿商洛分公司开展“总经理接待日”活动

       中国人寿商洛分公司坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣传金融政策，提升金融风险，倡导理性投资理念，分公司高管带头抓消保，持续深耕“党建+消保”模式，切实保障消费者权益。分公司党委、总经理室成员带头并要求辖内营业网点开展高管干部“倾听心声，用心沟通”总经理（经理）接待日活动，3月15日商洛分公司分管运营薛万里总在商洛市客户服务中心通过面对面服务消费者，了解客户诉求，耐心讲解客户提出的保险疑问，认真记录客户反映强烈的热点、难点问题，现场解决客户理赔疑难问题1件，销售类疑难问题3件，引导金融消费者正确使用金融服务，提示金融风险，积极推动我公司金融消费者权益保护宣传教育工作的提质增效，共同营造和谐健康的金融消费环境。

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